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Guray Turan - Business Development Manager, Europe
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La réussite de votre entreprise et la progression de votre chiffre d’affaires reposent en grande partie sur l’efficacité de vos processus métier. Que votre approche soit globale ou plutôt centrée sur l’efficacité de vos collaborateurs au quotidien, la manière dont les informations circulent au sein de votre organisation joue un rôle prépondérant.

Une solution de gestion du contenu d’entreprise (ECM) doit être capable de simplifier vos processus tout en restant suffisamment flexible pour s’adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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Grâce à Hyland, votre entreprise fonctionnera mieux, plus vite et plus intelligemment. Il s’agit de conserver les composants de vos processus métier qui sont efficaces, et de vous aider à améliorer ceux qui le sont moins.

Nous connaissons parfaitement votre métier. Ces 20 dernières années, Hyland a travaillé avec plus de 10 500 clients intervenant dans différents secteurs d’activités, pour les aider à rationnaliser leur mode de fonctionnement. Nous vous proposons les services d’experts issus directement des marchés sur lesquels nous travaillons : responsables de la gestion des informations médicales ayant travaillé dans l’univers de la santé, docteurs ou anciens administrateurs issus de l’enseignement supérieur, experts comptables anciennement employés de services de comptabilité client, etc. Nous travaillons tous les jours avec des entreprises comme la vôtre : nos experts connaissent vos problématiques et peuvent vous aider à identifier les améliorations possibles au sein de vos processus.

L’optimisation des processus métier commence par l’intervention d’un expert du domaine, et passe nécessairement par la mise en place d’une solution qui remporte l’adhésion des utilisateurs, s’appuie sur les technologies existantes et contribue à limiter les risques.

Un processus métier, aussi solide soit-il, ne peut être efficace que s’il est bien accueilli par les utilisateurs : il doit donc être fonctionnel et intuitif. La solution ECM d’Hyland, OnBase, est dotée d’une interface utilisateur configurable qui permet un déploiement rapide et flexible de processus automatisés. La solution OnBase propose une vue complète de chaque transaction. Ainsi, l’utilisateur peut visualiser l’ensemble des informations associées à un processus, afin de prendre des décisions rapides et appropriées.

OnBase comprend une bibliothèque complète de règles et d’actions préconfigurées, permettant de déployer les processus via des menus plutôt que des programmes personnalisés. En outre, les utilisateurs peuvent mesurer l’efficacité des améliorations apportées, par le biais de tableaux de bord des processus métier ou de rapports qui suivent les améliorations dans le temps.

Par ailleurs, pour optimiser l’efficacité de la gestion ECM dans vos processus, la solution OnBase s’intègre parfaitement aux applications que vous utilisez au quotidien, depuis la suite Microsoft Office (Word, Outlook, etc.) jusqu’à vos applications métier (ERP, systèmes de gestion des dossiers médicaux électroniques, solutions de gestion des informations sur les étudiants, etc.). Cette intégration des technologies existantes aide l’entreprise à relier ses processus, plutôt que de les laisser dans des systèmes disparates.

Du point de vue de la conformité et de la réglementation, la solution Hyland vous permet de savoir à tout moment où chacun de vos documents se trouve dans votre organisation. OnBase automatise et assure le suivi de l’acheminement de l’information. Chaque tâche et chaque employé impliqué dans un processus est identifié et les responsabilités sont clairement établies. Cela contribue à répondre aux exigences internes, réglementaires et de conformité.

Au bout du compte, l’optimisation des processus métier via la solution Hyland se traduit par des employés plus heureux et donc plus impliqués dans leur travail. Chacun est en mesure de produire plus de travail en moins de temps. Et votre entreprise est au maximum de son efficacité !