Sommaire

Préface de Pierre Fuzeau

Note du traducteur

Mettre en place un programme de records management

Introduction
L'évolution du records management à travers l'histoire
Le records management aujourd'hui
Les records et les séries de records
Le concept du cycle de vie
Gestion de l'information et records management

Le records management dans l'organisation

L'information comme atout pour l'entreprise
La finalité des records
La valeur des records
Les classes de records
Evaluer les records électroniques
Les records et le fonctionnement de l'organisation
Les conséquences négatives d'une non-gestion des records
Les avantages de la démarche "records management"

Le programme de records management

• Pourquoi instaurer un programme de records management ?
• Qui met en place un programme de records management ?
• Que prendre en compte pour concevoir un programme de records management ?

Le cycle de vie comme cadre du programme de records management :

• La création
• La phase active
• La phase semi-active
• La phase inactive ou le sort final

Les éléments du programme de records management
Comment réussir un programme de records management ?
Evaluer un programme de records management :

• La rentabilité financière
• Le rendement
• L'efficacité

L'audit des records

Les finalités d'un audit des records et du référentiel de conservation
Logique, objectifs et avantages d'un audit
Préparer et planifier l'audit
Options pour conduire l'audit - techniques de collecte des données :

• Le questionnaire
• L'entretien

Quelles données recueillir ?
Les outils de collecte des données
Conduire l'audit
L'analyse des données
La présentation des résultats
Une dernière question avant de planifier et mettre en œuvre un audit des records

Le référentiel de conservation

Finalité du référentiel de conservation
Avantages du référentiel de conservation
Objectifs du référentiel de conservation
Caractéristiques du référentiel de conservation
Exigences légales relatives au référentiel de conservation
Admissibilité judiciaire des records électroniques
Définir le référentiel de conservation :

• Classer les records
• Décider de la valeur des records
• Concevoir le référentiel de conservation

Publication et mise en œuvre du référentiel de conservation
Mise à jour du référentiel de conservation

Promouvoir le programme

Le marketing du records management
L'événementiel :

• Bureau en ordre
• Cleaning day
• Formation

Les formations en records management

Audit des utilisateurs
Formation des utilisateurs
Acteurs de la formation
Méthodes de formation
Ressources pour la formation
Evaluation de la formation
Le manuel du records management à l'intention du personnel
Les formations diplômantes en records management

La mise en Å“uvre d'un records management efficace
Le défi du changement
ISO 15489 - la norme internationale sur le records management

Annexes
Glossaire et terminologie française/anglaise
Associations professionnelles
Bibliographie commentée :

• Manuels
• Revues scientifiques
• Normes
• Webographie