• focus sur quelques stands :
  
  
• Dip Systèmes
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• Neodoc
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• VideoForever
• Core-Techs
• Recall et Hyland
• Sollan
• en démonstration : InnovaNews

• focus sur une conférence : impact de la crise sur les projets documentaires
  
  
• micro-trottoir

Dip Systèmes capitalise sur sa stratégie adoptée depuis cinq ans : une technologie en Dot.Net (Microsoft) et une position plus transversale dans l’entreprise. D’où des clients telle la CNP qui ayant d’abord adopté sa solution pour la documentation, fait de nouveau appel à Dip Systèmes pour d’autres domaines : le juridique, le service nouveau marché, etc. Cela est d’autant plus faisable que la société de Denis Motte, directeur général, est aussi partenaire de STS pour son « socle de confiance Â» et de W4 pour le workflow. Mais la transversalité est aussi dans les services. Suite au partenariat avec Imago Services, le concept d’atelier de dématérialisation « monté en dix jours Â» Imago Scan, lancé en juin 2008, s’est concrétisé à Toulouse, Ajaccio et Rennes. Enfin, la transversalité est géographique. L’été 2008, Dip Systèmes a ouvert un bureau à Abidjan (Côte d’Ivoire) pour se développer dans cette région. Un investissement autant économique qu’humain pour Denis Motte qui est allé jusqu’à y conclure un partenariat avec une école d’ingénieurs.

Dans le petit monde des CMS (content management system, c'est-à-dire outil de gestion de contenu web), on ne présente plus EZ Publish, logiciel open source «surtout positionné sur le secteur des médias, avec l'ensemble des titres du groupe Lagardère, par exemple », précise Emilie Tartaglione, responsable communication et formation d'EZ Systems France. La solution présente notamment l'avantage, dans sa dernière version, la 4.1, de permettre import et export des données sous des formats bureautiques et de PAO, une panacée en terme de création et de diffusion de contenu éditorial multicanal. S'appuyant sur un modèle économique propre au logiciel libre (commercialisation du support, de la formation et de la maintenance), EZ Systems présente aussi à Documation la version 2.0 d'EZ Find, son outil de recherche, la version 1.0 d'EZ Flow, son moteur de workflow, ainsi que Team Room, tout nouveau module dédié au travail collaboratif.

A l’image de nombreux exposants, AMI Software semble ne pas trop souffrir de la crise économique : « au terme de cette deuxième journée, nous avons enregistré plus de contacts que l’an dernier… dont quelques projets qui pourraient s’avérer intéressants Â» se réjouit Rémy Carron, le directeur commercial de l’éditeur de solutions de veille. Phénomène intéressant relevé par Rémy Carron, les logiciels de veille se vendent désormais « Ã  haut niveau Â» : dans 80 % des cas, la Direction générale de l’entreprise est impliquée. A titre d’exemple, le PDG du groupe Suez, Gérard Mestrallet, a personnellement supervisé le projet de veille dont la partie logicielle a été confiée à AMI Software. Coût du projet (logiciels, ressources humaines…) : 1 million d’euros.  

Petite société basée dans le centre, Artecomm est spécialisée dans l’ingénierie documentaire. Elle propose également des formations visant à améliorer les techniques de rédaction « d’écrits professionnels Â», comprendre rapports, notes de synthèse, etc. Dans le cadre de ces formations, Artecomm a développé une barre d’outils logicielle intégrée à Word. «Un outil qui n’est pas commercialisé seul Â», précise Laurence Picot, consultante formatrice. La barre d’outils prend en charge la plupart des opérations basiques de PAO (publication assisté par ordinateur). Redimensionner automatiquement des photos, nettoyer sa mise en page, etc. est désormais à la portée de tous !

«La gestion de terminologies et d'ontologies constitue une brique de plus en plus importante dans beaucoup de systèmes d'information.» Jean Delahousse, président de Mondeca, éditeur de solutions de gestion de thesaurus et de taxonomies, est catégorique, les technologies sémantiques sont enfin rentrées dans les mentalités. Cette maturité est corroborée par les appels d'offres « dans lesquels, explique le dirigeant de la société éditrice d'ITM, Intelligent Topic Manager, les versants sémantiques correspondent depuis peu à des lots, alors qu'ils brillaient par leur absence il y a encore peu de temps». Le nombre d'outils du marché présentant des connecteurs avec ITM - Antidot, Arisem, Exalead, Temis, etc. - témoigne lui aussi de l'avénement de cette technologie. Mais quelles sont les tendances précises de ce secteur émergeant ? «On constate un réel besoin sur des problématiques multilingues, détaille Jean Delahousse. Beaucoup de projets liés également à l'hétérogénéité des données, notamment dans le secteur médical.»

«Pensez à réviser tel document avant trois jours», commente Lionel Pons, directeur commercial de MCO pour illustrer les nouvelles fonctionnalités d’alertes du logiciel de gestion d’archives Zen. Les autres nouveautés incluent principalement un agenda partagé et la possibilité d’affecter des tâches à un ou plusieurs collaborateurs. Outre les nouveautés techniques, l’éditeur lyonnais met en avant le succès de son pack TPE, lancé en fin d’année et «déjà installé 17 fois depuis son lancement Â», se félicite Lionel Pons.

Basée dans le Nord, la société Abildoc propose et intègre le logiciel Xerox DocuShare. La version Express de ce dernier destinée aux petites structures est mise en avant par Abildoc. «Le pack inclut 20 utilisateurs, 10 contributeurs et 10 lecteurs Â», précise Charlotte Michel, responsable communication. Le logiciel inclut les fonctions majeures de numérisation, de stockage, de partage et de recherche. Il fonctionne bien sûr avec des scanners Xerox.

Eric Robert, gérant de PMB Services, s'est décidé, suite aux résultats largement bénéficiaires de la société éditrice de solutions open source, à participer pour la première fois à Documation. Et il a bien fait, ne serait-ce que pour donner davantage de visibilité à son offre : «Nous ne faisons pas que du SIGB [système intégré de gestion de bibliothèque, ndlr] ! Nous effectuons même 60% de notre chiffre d'affaires avec des centres de documentation.» Les portails documentaires de l'Inpes (Institut national de prévention et d'éducation pour la santé), de la Cnil, entre autres, ainsi que de nombreuses structures universitaires sont ainsi basés sur l'outil de PMB, qui présente la particularité d'être libre mais commercialisé, «car une communauté de contributeurs, à l'image de celle de Koha [SIGB open source, ndlr], c'est bien joli, mais ce n'est pas très réactif », confie Eric Robert dans un large sourire. Et lorsqu'on s'étonne de cette offre dédiée aussi bien aux bibliothèques qu'aux centres de doc, le gérant de PMB Services répond par la convergence des métiers : «Ces professions ne reposent-elles pas toutes deux sur l'indexation et la mise à disposition des documents ? Le bibliothécaire aime bien indexer mais évolue vers la médiation. De la même manière, le documentaliste aime communiquer mais évolue vers l'indexation.»

Nouvelle venue à Documation, Neodoc a pour domaine d’intervention la traduction et la gestion de contenu multilingue. Son outil XML Calenco centralise textes et éléments multimédias pour les rassembler en un document final publiable en n’importe quel format. Un projet est en cours avec Globekid : il s’agit de permettre à une famille de préparer son voyage selon son profil et ses désirs à travers la personnalisation d’un guide qui pourra être imprimé à la demande ou téléchargé sur un PDA. Basée près d’Aix-en-Provence, Neodoc a été fondée en 2004 et a pour gérant Camille Bégnis qui la décrit comme « une TPE internationale Â», ayant des associés au Canada, en Argentine, en Nouvelle Zélande, en Allemagne et en Italie.

Documation n’est pas le salon « naturel Â» de Lingua et Machina. Cet éditeur, qui était présent pour la première fois sur le salon, propose des outils d’aide à la traduction qui peuvent être intégrés à la plupart des logiciels de traitement documentaire. A l’heure où les entreprises s’ouvrent à l’international et sont amenées à gérer des documents multilingues, Lingua et Machina absorbe tous types de formats multilingues (Word, PDF, XML, pages HTML…) et génère des corpus thématiques qui viennent alimenter une « mémoire de traduction Â» qui servira à traduire d’autres documents. Pour François Brown de Colstoun, « les entreprises possèdent ainsi des corpus linguistiques très pertinents qui correspondent à leur activité réelle qui sont préférables aux traducteurs automatiques beaucoup moins précis Â». La présence de Lingua et Machina sur le salon était également motivée par le désir trouver des exposants/partenaires et leur apporter une brique « aide à la traduction Â».

4 To : c’est la capacité de la box Qnap proposée par VideForever (première présence à Documation). Il s’agit d’un serveur Nas comprenant une application web de vidéo permettant les trois niveaux d’utilisation : administration, indexation par un documentaliste et consultation via une interface simple affichant vignettes et rubriquage. La Ville d’Orly et Médecins du Monde, par exemple, l’ont adoptée. VideForever a pour métier de numériser et conserver le patrimoine photo et vidéo de ses clients, travail effectué dans ses locaux parisien et surtout de Chalon-sur-Saône, à hauteur de 10 000 films et 100 000 diapositives et photos par semaine. Pour ce faire, elle dispose aussi de 700 points de vente avec Carrefour, Cora et France Loisirs.

Société de services en logiciel libre, SSLL, Core-Techs est présente pour la seconde fois sur Documation. «L’occasion de présenter la dernière version de Quotero, notre logiciel de gestion de contenu disponible en open source Â», présente Marine Soroko, directrice commerciale. Un logiciel qui inclut la plupart des fonctions collaboratives, documentaires et de workflow. Particularité, «les documents sont stockés et mis à jour dans le référentiel sans sortir du logiciel de travail comme Word par exemple Â», précise Marine Soroko. La société travaille surtout à ce jour pour le secteur public, « par exemple l’agence régionale hospitalière de Picardie pour ses documents administratifs Â», illustre Marine Soroko.

Si deux partenaires occupent souvent le même stand à l’occasion d’un salon, Recall et Hyland ont quant à eux préféré multiplier la surface par deux et occuper chacun le sien, côte à côte. Pour Hyland, cette plus grande visibilité est davantage conforme à sa dimension réelle, bien qu’encore assez discrète en France. Pour mémoire, Hyland Software, avec son siège à Cleveland (Etats-Unis) et des bureaux à Londres (Royaume-Uni) et Sao Paulo (Brésil) emploie plus de 800 personnes et sa solution OnBase est utilisée dans plus de 7 500 organisations réparties dans 47 pays… De quoi donner corps à la « solution intégrée Â» qu’elle propose avec Recall, capable de gérer tout le cycle de vie du document.

Selon le PDG Bruno Barret, Sollan exerce trois métiers autour de la gestion de contenu : l’audit et le conseil, le développement de solutions, l’édition de logiciel. Son logiciel VCM ou Video content management - nom déposé, précise Bruno Barret-, est un peu « le YouTube de l’entreprise Â». VCM permet d'utiliser, gérer et publier les vidéos de façon intégrée aux solutions d’ECM et avec une simplicité faite de dépôts de fichiers vidéo par drag an drop et de visualisation en streaming. Présentée dès Documation 2008, VCM est désormais en V2.0.

Chaque salon Documation propose son cabinet des curiosités. Cette année, l’objet du désir se trouvait dans la salle de presse : InnovaNews, une borne interactive et tactile permet de visualiser et d’accéder à l’information des nouvelles technologies en temps réel. A l’origine d’Innovanews, trois acteurs : Digimind pour la collecte d’informations, Pikko pour la représentation visuelle de l’information, et In’Tactil Design pour l’interface. Résultat : l’utilisateur accède à l’information de façon très intuitive par les moyens de la cartographie (où innove-t-on dans le monde…), du buzz (l’impact des innovations), ou de la carte relationnelle pour connaître les liens entre les innovations.
La borne InnovaNews peut également être testée  à la Cité des sciences et de l’industrie jusqu’au mois de juin 2010.

Difficile d’ignorer le sombre climat économique qui prévaut aujourd’hui dans le monde. Pourtant, les exposants et les conférenciers présents sur Documation 2009 s’estiment bien mieux lotis que d’autres secteurs économiques comme l’industrie automobile par exemple. Témoin, la conférence consacrée aux projets documentaires au cours de laquelle Caroline Buscal, consultante et manager de Serda Maîtrise, rapportait les tendances d’une étude récemment menée auprès des professionnels de l’information : 27 % d’entre estiment que la crise économique n’aura pas d’impact sur les projets de gestion de contenu. Un tiers seulement (33 %) estime au contraire que des projets pourraient être ajournés. En ces temps d’incertitude, ces deux chiffres peuvent passer pour une bonne nouvelle.

Pauline Gonin, ingénieure d'affaires chez Salective, société de télémarketing, visiteuse.

«Je ne suis pas une professionnelle de l'information. Mon but ici est de détecter des besoins en télémarketing, car le secteur de l'informatique documentaire est très actif dans ce domaine.»

Nicolas Garabédian, directeur technique chez Onext, intégrateur open source, exposant.

«Il y a du monde cette année, les gens s'arrêtent, nous parlent de nouveaux projets, mais comptent-ils réellement les déployer ? Je suis sur ce point davantage sceptique que les années précédentes.»