Un intranet documentaire devient ce que l’on en fait. La technologie, même avec les fonctionnalités et les paramétrages livrés en standard, ne suffit pas pour apporter le service complet que les utilisateurs attendent. Il s’agit de bien la maîtriser pour être apte à appliquer tout son potentiel documentaire ! Voici quelques pistes de mise en oeuvre.

1. privilégiez la transversalité

Un intranet se met en place dans votre entreprise ou votre service est en cours de réinformatisation? Intégrez l’équipe projet qui définira les rôles de chacun et les procédures de production de contenu, d’animation et de mise à jour. Si aucune organisation de ce type n’est prévue, prenez l’initiative de la constituer. L’objectif est de se rapprocher des intervenants déjà identifiés par la hiérarchie dans la conception du projet intranet, généralement les membres du service informatique. Une autre finalité est de créer une synergie entre les intervenants et les producteurs de contenu. Il s’agit d’une opportunité pour le documentaliste de se positionner comme personne ressource.