Si l’on regarde la Ged avec des yeux d’il y a une vingtaine d’années, l’espace qui la sépare de la gestion de contenu a tout d’un gouffre. D’un côté, la Ged trouve son origine dans la micrographie, les scanners, l’indexation, l’archivage et les disques optiques. Avec elle, un document papier devient fichier électronique. De l’autre, la gestion de contenu entend s’attaquer à tout type d’information, texte, image, son ou vidéo et propose contrôle des versions, gestion des droitsd’accès et publication internet-intranet. Le flux électronique l’emporte. Aujourd’hui, on s’aperçoit que la Ged s’est émancipée de son aînée, avec un périmètre d’intervention nettement enrichi. Les éditeurs offrent plus de fonctionnalités – les technologies évoluant – à des utilisateurs qui demandent également plus. A tel point qu’il devient parfois difficile de glisser un papier de cigarette entre une solution de Ged et une autre de gestion de contenu. L’ère du tout numérique finira par réconcilier tout le monde, y compris ceux que la traduction du terme anglo-saxon « document management » en « gestion électronique de documents » perturbait, considérant que la définition d’origine présupposait que le document existait déjà au format numérique. A son tour, faut-il s’interroger sur la pérennité du concept de gestion de contenu ? Il semble plus stable, plus ouvert serait-on tenté de dire, tant il se montre apte à s’adresser à bon nombre de nouveautés, profitant du web qui s’impose naturellement comme support d’échange d’information et lien pour les applications en ligne. N’a-t-il pas commencé en étendant la gestion de contenu web à la gestion de contenu d’entreprise ?

En étant une technologie qui manie du contenu – structuré ou non –, des processus et des accès utilisateurs, il devrait pouvoir s’orienter davantage vers la contextualisation du contenu propre aux activités de l’entreprise et aux expériences des collaborateurs. Et flirter ainsi avec la gestion des connaissances.