Dow Jones continue d'étoffer sa gamme de services d'information aux entreprises. Agency Analytics s'adresse plus particulièrement aux agences de relations publiques et decommunication, et vise à fournir des mesures de la couverture médiatique à la demande, à partir de différentes sources de contenu. Cette plate-forme web permet de réaliser une veille sur des supports classiques – presse et sites internet – mais aussi sur des vecteurs d'information tels les blogs et les forums, où se joue désormais la réputation des entreprises. Celles-ci peuvent mesurer les résultats de leurs stratégies de communication et saisir les tendances de fond de leur image publique.
tonalité des articles
Agency Analytics propose également une fonction de fouille de texte (textmining) pour affiner la remontée d'information en évaluant la tonalité des articles selon trois statuts : favorable, neutre et défavorable. La mesure de ces résultats se présente sous plusieurs formats– PDF, Microsoft Office, site, courrier électronique… – et s’actualise selon les demandes des clients à une cadence horaire, quotidienne ou hebdomadaire.