« L’année 2008 semble débuter sous de sombres auspices pour la profession », se plaignait récemment un documentaliste travaillant dans la fonction territoriale. Celui-ci évoquait « un marché du travail de plus en plus fermé, des salaires de plus en plus faibles [...] qu’il s’agisse du secteur privé ou du public ». Du côté des bibliothécaires, plusieurs journées de grève ont perturbé le fonctionnement de la Bibliothèque nationale de France aux mois d’octobre et novembre 2007 ainsi que le 24 janvier dernier. Ce mouvement lancé par une large intersyndicale entendait lutter « pour les salaires, les emplois et le service public…». Pareillement, la disparition de l’un des trois corps de documentalistes de la fonction publique à la suite d’un décret du 26 juillet 2007 a provoqué quelques crispations parmi les professionnels de l’infodoc travaillant au sein du secteur public. Quant à la suppression du DESS de Sciences-Po Paris gestionde l’information dans l’entreprise – qui remonte à plusieurs mois – elle semblait signifier, aux yeux de certains, le crépuscule d’une profession pourtant habituée au doute et à la crise de légitimité. S’ils ne sont pas nouveaux, ces mouvements d’humeur confirment un malaise récurrent. Alors que la surcharge informationnelle pèse sur le fonctionnement des entreprises, jamais la nécessité de faire appel à des professionnels de la gestion de l’information n’est apparue aussi justifiée; dans les formations spécialisées, les enseignants ne cessent d’ailleurs, à juste titre, de rappeler que les entreprises ont un besoin croissant de gestionnaires de l’information. Ce besoin devrait même se consolider dans les années à venir. Mais dans le même temps, ces professionnels constatent que leurs compétences sont bien mal récompensées en termes de salaire et de reconnaissance.

multicompétence

Pourtant les métiers évoluent et l’univers de la documentation n’échappe pas aux mutations engendrées par internet et l’évolution du marché du travail. Il est en effet de plus en plus demandé aux salariés d’avoir un profil multicompétence. Comme le signalait Jean Michel dans l’entretien qu’il a accordé à Archimag au mois de février dernier, « les jours des professionnels à l’ancienne sont comptés » s’ils ne réagissent pas face à ces évolutions. Cet entretien a fait couler beaucoup d’encre dans la blogosphère et sur les listes de diffusion, preuve que le sujet est sur toutes les lèvres. Les réactions étaient très majoritairement favorables à Jean Michel. Celui-ci estimait par ailleurs que « la très grande majorité des documentalistes ont pris conscience de la mutation du métier ». Résultat : lors d’une journée de l’ADBS tenue le 19 février dernier,les professionnels de l’infodoc ont planché sur la notion de création de valeur dans l’offre documentaire.
Mais cette offre documentaire enrichie ne se vend pas d’elle-même! Il est désormais évident pour tous que, faute de visibilité, la documentation doit faire de l’autopromotion auprès du management de l’entreprise. Elle doit marquer son territoire et prendre sa part à l’axe stratégique défini par la direction. Ce qui est vrai des cellules d’intelligence économique intégrant de plus en plus la direction stratégique de l’entreprise doit l’être pour l’information-documentation.