bien qu’occupant des fonctions de documentaliste, un métier identifié par l’ADBS (Association des professionnels de l’information et de la documentation) en tant que chargé de la documentation technique, les collaborateurs assurant ces tâches demeurent à ce jour indépendants des documentalistes traditionnels dans l’organigramme des entreprises. Souvent issus du métier de l’entreprise, ingénieurs de formation notamment, ces collaborateurs disposent le plus souvent d’une double compétence, documentaire et métier. Une conséquence de la spécialisation nécessaire pour occuper ce poste.

Comme dans beaucoup d’autres entreprises, chez Seb, il n’existe pas de liens entre les services de documentation technique et traditionnelle, sauf pour les achats d’information. La responsable de documentation et de communication, Camille Dormeval décrit : « Les documentalistes techniques dépendent du service de la propriété industrielle. Et interviennent, par exemple, pour suivre les brevets déposés par la concurrence. Ces derniers travaillent en collaboration avec les équipes de recherche et développement. Nous n’avons aucun lien avec eux. D’un point de vue hiérarchique, je dépends de la direction de la communication financière, qui dépend à son tour du département financier. Ce qui, bien sûr, donne spontanément une orientation économique à mon activité ». Classiquement, Camille Dormeval réalise un panorama de presse quotidien, principalement sur la presse nationale, avec un peu de presse étrangère. Elle précise : « Je reçois tous les journaux le matin, sélectionne les papiers, numérise si besoin, récupère les articles. Je suis également abonnée à PressEDD et à différentes lettres d’information. J’utilise le logiciel Superdoc d’Aidel pour gérer les sources. Pour la diffusion, je passe par des listes de courriel auprès du management supérieur, des différents comités de direction et comités exécutifs. Le but pour ma hiérarchie est de disposer d’un retour sur la perception de Seb par la presse. Pour ajuster la communication ». Le service de documentation gère tous les achats d’information. Une collègue de Camille Dormeval centralise les abonnements et gère l’historique des achats des revues. Elle passe par Swets. Chaque filiale garde une certaine autonomie. Pour rappel, Seb possède dix-huit marques.

spécialisés ou généralistes

 En dehors des achats, « il n’existe pas de volonté de centraliser tous les services de documentation. Les documentalistes techniques ont une spécialisation scientifique. Ils ont besoin d’un niveau élevé de précision dans l’information . A contrario, un panorama de presse, recense des articles plus généraux. Des approches qui expliquent aussi une dépendance hiérarchique différente pour ces deux types de documentalistes », conclut Camille Dormeval.