Définition - La veille médiatique ou média consiste à mener une veille sur une organisation, une marque ou une personnalité dans la presse papier, la presse web, les blogs et forums, les réseaux sociaux, et autres formats broadcast (télévision, radio et podcast). De manière générale, la veille média permet aussi d’opérer une surveillance concurrentielle et de marché.
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A quoi sert la veille média, quels sont ses avantages ?La mise en place d’une veille média vise plusieurs objectifs. Elle offre un moyen d'identifier, de quantifier et d’apprécier les mentions relatives à une organisation ou ses concurrents (dans le cadre d’une veille concurrentielle), de qualifier les retombées médiatiques d’une campagne marketing ou de communication, de mesurer son e-réputation et son image de marque.
La veille média est également un moyen d’anticiper et de détecter des crises possibles.
De plus, ces objectifs de veille servent la prise de décisions stratégiques et l’ajustement des futures opérations à mener. Enfin, cette pratique est utile pour détecter les médias influents et les influenceurs présents sur des secteurs d’activité précis.
Revue de presse, service de veille média, agrégateur de presse ou de flux RSS, plateforme de surveillance de mots-clés et d’e-réputation… Les solutions sont multiples et sont sélectionnées en fonction des ambitions de l’organisation.
La priorité est à l’efficacité, car la veille média peut être chronophage. De nombreux outils fonctionnent via des systèmes automatisés et intelligents. Facilitant ainsi, l’analyse et l’interprétation des données récoltées. Pour la plupart, ils ont aussi l’avantage de se mettre à jour en temps réel.
Comment mettre en place une veille e-réputation, comment bien exploiter les flux RSS, comment surveiller les réseaux sociaux de manière efficace ? Toutes ces questions sont abordées dans les différentes formations que proposent Serda Compétences. Plusieurs sessions sont disponibles toute l’année.
