Guide pratique : Réseaux sociaux d'entrepriseNuméro : 45

Information, contenu, collaboration, connaissance : aujourd’hui, les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) mènent le jeu.

A travers eux, on entend :
•    Partager de l’information
•    Classer du contenu intelligemment
•    Avancer sur un projet avec ses collègues et partenaires sans sacrifier la sécurité
•    Capitaliser et enrichir les meilleures pratiques.

C’est donc tout le système d’information de l’entreprise qui est interrogé à travers le prisme du RSE. Ce guide montre comment l’y intégrer, en toute connaissance de cause.

Au sommaire de ce guide pratique de 58 pages :

ETAT DE L'ART

• Le RSE gagne les utilisateurs de l'entreprise 
• Les réseaux sociaux, une histoire d'adoption
• Le collaboratif appliqué à la gestion documentaire
• Gouverner son RSE
• Le RSE apte aux communautés de pratique
• Opportunités du social business
• Gestionnaires de l'information : un plus pour les RSE
• Réseaux humains et RSE
• Réseaux sociaux métiers

STRATEGIE

• Calcul du ROI : mission impossible ?
• Donner du sens au ROI d'un RSE
• RSE : de nouveaux risques juridiques

METHODOLOGIE 

• Comment déployer son RSE 
• L'usage des réseaux sociaux d'entreprise dans la gestion de projet
• Une nouvelle fonction : community manager

SOLUTIONS

• Une grille de lecture des RSE
• 15 RSE disponibles sur le marché français

RETOURS D'EXPERIENCE

• Orange : un RSE fondé sur l'attente des utilisateurs
• Euranova mutualise sa veille sur Knowledge Plaza 

Parution : Mars 2012

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