Chargé.e du développement des publics – Bruges (33)

CHARGE DU DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS H/F

BRUGES (33)

Introduction et contexte:

Ce recrutement intervient dans le cadre de la création d’une Ludo-Médiathèque, service public au sein de la direction culturelle déjà composée de l’école de musique et de l’Espace Culturel Treulon. Ouverture au public : 1er trimestre 2020

Missions:

Pour la direction culturelle de la ville et au sein de la Ludo-Médiathèque, vous participez à la conception, la définition et la mise en œuvre de la politique de participation des usagers du service autour des enjeux de fidélisation et de développement des publics.

1. Inciter et gérer les activités en partenariat avec les publics : bénévolat, pratiques amateur, apprentissage, découverte…
– Développer les propositions de création et d’ajustements des services existants par les usagers et/ou en tenant compte de leurs attentes
– Assurer l’intégration des bénévoles au sein de l’équipe et du fonctionnement de la structure et être leur interlocuteur dédié (campagne de recrutement, formations, etc.)
– Accompagner les démarches de valorisation des compétences des usagers

2. Concevoir et mettre en place un dispositif « observatoire » des publics et coordonner la prospection auprès des nouveaux publics
– Élaborer les outils méthodologiques de suivi et d’évaluation de la fréquentation, établir les propositions de bilan annuel et exploiter les résultats pour les projets futurs
– Recueillir et analyser les informations et attentes relatives aux publics : usagers, non-usagers, fréquentant, inscrits par enquête, questionnaires, statistiques, animation de groupe… ainsi que de publics cibles : empêchés (socialement, culturellement, ou géographiquement éloignés du service)
– Définir et mettre en œuvre une politique d’accompagnement et de participation de ces publics (connaissance et fidélisation)

3. Assurer la gestion et la qualité des espaces et services aux publics
– Répondre aux remarques/sollicitations des usagers, en proposer une analyse et mettre en œuvre les pistes d’améliorations de l’accueil et de l’expérience du lieu
– Produire et assurer les mises à jour du planning hebdomadaire et de réservations des salles, en relais du responsable

4. Participer aux acquisitions de la Ludo-Médiathèque
– Piloter un secteur donné « Littérature adulte ou jeunesse » en étroite collaboration avec le coordinateur et dans le cadre du budget fixé par la Politique Documentaire (acquisitions, suivi et évaluation) et assurer une veille professionnelle sur le sujet à destination des autres agents du service
– Participer au traitement intellectuel et matériel des collections (tout support confondu) : acquisition, équipement, catalogage, mise en valeur dans et hors les murs

Vous participez à la vie des structures Espace Culture Treulon et Ludo-Médiathèque : accueil physique et téléphonique du public, missions administratives, billetterie

Profil recherché:

– Titulaire / Contractuel
– Diplôme de niveau II (Bac + 2/3) type DUT Métiers du Livre ou équivalents
– Expérience professionnelle en bibliothèque et/ou ludothèque souhaitée
– Connaissance de l’environnement institutionnel, du fonctionnement d’une bibliothèque / ludothèque
– Connaissance des enjeux de la lecture publique, du jeu et des évolutions des bibliothèques (services dématérialisés, numérique, web participatif)
– Méthodes d’enquête : questionnaire, focus group, etc.
– Maitrise de l’informatique documentaire, d’Internet et des TIC (environnement web 2.0, réseaux sociaux, matériels innovants, outils numériques…)
– Compétences bibliothéconomiques
– Capacité à conduire un projet (méthodologie de projet, gestion du rétro planning)
– Capacité à coordonner les différents acteurs et à fédérer autour de projets
– Créativité et curiosité
– Esprit d’initiative
– Esprit d’analyse et de synthèse
– Être force de proposition dans les projets où la notion d’expérimentation / d’innovation a une place prépondérante

Modalités de recrutement:

Candidature à faire parvenir avant le 14 décembre 2018
Mail : e-recrutement@mairie-bruges.fr

Contacts pour candidater:

Renseignements auprès de Mme Suzane Duhanaj, Directrice de la ludo-médiathèque : sduhanaj@mairie-bruges.fr
05 56 16 64 84