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Par Asterion

Le document à 360°

Le client est connecté, le document doit l’être aussi.

Le client nouveau est arrivé : il est multi-connecté, en attente de réactivité immédiate et d’une réponse personnalisée à ses attentes. La relation client s’en trouve profondément transformée.
Ce n’est pas uniquement le consommateur que nous sommes qui est concerné : c’est l’assuré dans ses relations sociales, le patient dans ses relations médicales, l’abonné pour ses accès énergétiques, le citoyen dans ses relations avec l’administration.

Depuis plus d’une décennie maintenant, la relation client ne...

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Par Archimag et Serda Formation

Observatoire de l'emploi du management de l'information

Bienvenue sur l'Observatoire de l'emploi du management de l'information Archimag et Serda Formation.

Depuis plusieurs années, Archimag et Serda Formation font de la veille sur vos métiers et vous propose aujourd'hui le compte rendu de ses recherches. L'Observatoire comprend :

Le Baromètre de l'emploi du management de l'information 2016: panorama des métiers du management de l'information, il se base sur plus de 1 185 offres d'emploi. Véritable état des lieux du marché, vous y trouverez les compétences recherchées par les...

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Par SerdaLab

Rapport annuel 2016 sur la gouvernance de l'information

Chiffres-clés de l'enquête réalisée par serdaLAB et menée auprès de plus de 250 organisations françaises 

SerdaLab, le laboratoire d'analyse et de prospective du groupe SERDA/ARCHIMAG, publie son 5e rapport de la gouvernance de l'information numérique. Rappelons que depuis mars 2011, nous menons une enquête annuelle auprès d’organisations de tous horizons, ce qui permet à la fois d'analyser les défis pour la gouvernance, de mettre en perspective des évolutions et d’identifier les tendances nouvelles ou renouvelées. 

 

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Par AMI Software - Go Albert

Retours d’expériences, la veille stratégique comme levier de compétitivité

Aujourd’hui, la capacité de production, la force de vente et la qualité de services ne sont pas suffisantes pour qu’une entreprise arrive à tirer son épingle du jeu. Il est devenu vital pour toute organisation de comprendre l’univers dans lequel elle évolue pour anticiper les risques et détecter les opportunités. De enjeux que nos clients ont parfaitement intégré en développant un projet de veille stratégique d’Entreprise. Découvrez dans la dernière synthèse éditée par AMI Software les retours d’expérience de grands acteurs industriels. En exploitant tout le potentiel d’AMI Enterprise...

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Les podcasts d'Archimag
Êtes-vous prêts à renoncer à des services numériques ou à vos appareils électroniques pour le bien commun ? Face à l'urgence climatique, notre rapport au progrès et à la technologie est souvent remis en question. Archimag Podcast a rencontré Alexandre Monnin, philosophe, directeur du master Sciences, Stratégie et Design pour l’Anthropocène à l’ESC Clermont Business School et auteur de l'ouvrage "Politiser le renoncement", aux Éditions Divergences. Il est aussi co-initiateur du courant de la redirection écologique, dont il nous explique le principe.
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