Lead Community Developer (93)

Ubisoft EMEA

Ubisoft figure parmi les leaders mondiaux de la création, édition et distribution de jeux vidéo et de services interactifs. Le groupe possède un riche portefeuille de marques de renommée internationale telles que Assassin's Creed, Just Dance, Rayman, Far Cry, Watch Dogs ou encore la série de jeux vidéo Tom Clancy.

Les équipes d'Ubisoft, à travers son réseau mondial de studios et de filiales de distribution, s'engagent à offrir aux joueurs des expériences de jeu originales et inoubliables sur l'ensemble des plateformes populaires, dont les consoles, mobiles, tablettes et PC. Pour l'exercice 2014-15, le CA d'Ubisoft s'est élevé à 1 464 millions d'euros.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur: www.ubisoftgroup.com

Lead Community Developer H/F

Montreuil-sous-Bois (93)

Description du poste

Vous serez rattaché(e) au département Relation Client du siège EMEA d'Ubisoft (Consumer Relationship Center) dont l'objectif est de fournir à nos joueurs une incroyable expérience à tous les points de vue.
Ce département gère les interactions avec les communautés de joueurs à travers divers canaux de communication comme les forums et medias sociaux et autres outils présents dans le jeu vidéo. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes business et production, qui vous aideront à remplir votre mission : enrichir la vie des joueurs en leur offrant des expériences mémorables et uniques de jeux.

Vous reporterez directement au Chef de groupe Community Development, et managerez une équipe de Community Developers. Chaque Community Developer dont vous aurez la charge, travaillera sur la stratégie communautaire d'une marque sur l'ensemble de la zone EMEA.

Votre rôle premier sera alors de faire le lien entre les Community Developers dont vous aurez la responsabilité, et les équipes business (Marketing et Ventes) et production (équipes de développement studio).
En tant que manager de Community Developers aux marques distinctes, votre séniorité et votre vision globale des marques, vous permettra d'accompagner et de challenger la définition de la stratégie marketing communautaire construite par vos Community Developers. Vous serez également amené(e) à contribuer à l'élaboration de la vision stratégique de l'équipe Community Development.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

Définition et déploiement de la stratégie communautaire :

• Avec chacun des Community Developers, et pour chaque marque, construire, challenger et déployer la stratégie marketing communautaire, et les plans d'engagement du joueur.
• Apporter votre vision globale à la stratégie communautaire.
• Evaluer le ROI des actions menées par votre équipe, et partager les résultats avec les équipes en interne (Business et Prod).

Management d'une équipe de Community Develpers :

• Manager et accompagner les Community Developers dans leur mission de construction de la stratégie d'engagement pour les titres dont ils auront la charge.
• Fixer, avec votre équipe, des KPI pertinents, et mettre en place des reporting réguliers, assurant le suivi de l'activité Community Development.
• Contribuer à la création de process et Best Practices, et s'assurer de leur suivi par l'équipe.
• Assurer le suivi des coûts et budgets de l'équipe.

Coordination avec les équipes Business (Marketing et ventes) et Production (équipes studio) :

• Faire le lien entre les équipes de développement et le marketing produit pour s'assurer que les plans marketing communautaires respectent leurs propres besoins et attentes.
• S'assurer que les plans de communication (Communication de crise, modération...), gérés par votre équipe sont bien en ligne avec les valeurs de marque définies par le marketing, et la communication globale établie par les Relation Presse.
• Comprendre les mécanismes de jeux pour anticiper les besoins et demandes d'assets et supports de communication auprès des studios.
• Evangéliser l'activité Community Development auprès de toutes les équipes en interne.

Contribution à la vision stratégique de l'équipe Community Development

• En collaboration avec le chef de groupe, influencer la stratégie long terme de l'équipe en définissant les axes d'amélioration, et les objectifs à atteindre
• Basé sur votre expertise et le retour de vos équipes, proposer de nouvelles méthodes de travail

Profil du candidat

• Diplômé(e) en Bac +4/5, issu(e) d'une Ecole de Commerce, Ecole du Web, Ecole de Publicité, Ecole de Journalisme, ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Réel(le) expert(e) de la gestion communautaire, vous maîtrisez parfaitement les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, YouTube et Twitch.
• Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'une excellente réactivité et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.
• Vous avez su développer au cours de vos expériences une maturité, séniorité, des compétences relationnelles et organisationnelles qui vous permettront d'endosser le rôle de manager.
• Une excellente connaissance des jeux vidéo est indispensable.
• Une expérience dans la gestion d'une communauté de fans, la modération d'un forum ou la participation à un clan ou une guilde dans un jeu online est un atout certain.
• Un anglais courant est indispensable pour ce poste à dimension internationale.

Informations supplémentaires

Poste basé à Montreuil-sous-Bois, à pourvoir dès que possible.

A fournir

CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)
A l'attention de : Responsable recrutement

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