Responsable documention produits (33)-Bordeaux

Le poste

L'objectif premier de l'équipe documentation est de transformer/vulgariser la documentation technique en un langage structuré, clair, précis et surtout pertinent au regard du public concerné. Gestion opérationnelle · Appréhender les évolutions fonctionnelles des produits par la participation aux réunions de présentation . Estimer, planifier et optimiser la charge de travail de l'équipe · Valider, publier et communiquer la documentation · Collecter et gérer les feedbacks utilisateurs · Effectuer un reporting de l'activité du service auprès de la direction et alerter sur les risques Outils et process · Standardiser le processus de rédaction documentaire par la mise en place de conventions et normes rédactionnelles · Étudier, mettre en place et gérer des outils professionnels de rédaction et de gestion de la formation en ligne · Effectuer une veille technologique sur les outils et tendances en matière de documentation utilisateur et e-Learning Connaissance métier . Développer une connaissance métier du secteur médical . Introduire cette connaissance dans les contenus techniques réalisés Gestion d'équipe · Recrutement de nouvelles ressources et formation des nouveaux collaborateurs aux outils et processus · Développement des compétences des collaborateurs Rédaction des documentations utilisateurs (installation, premiers pas, guide des nouveautés, ...) . En relation avec les concepteurs des applications, il lit leur documentation de fin de tâche et leur pose les bonnes questions pour élaborer des descriptifs clairs et adaptés au destinataire. Développement de notre offre de formation en ligne sur nos produits pour nos clients et nos collaborateurs . Offrir un apprentissage individualisé et adaptatif (suivi des participants) . Proposer une formation étalée dans le temps (sessions courtes de formation) . Utiliser des techniques de jeu pour la formation . Créer des communautés et les animer

Le profil recherché

Rédaction de supports documentaires variés . Participer à la rédaction de spécifications fonctionnelles . Réaliser des supports spécifiques pour certains projets clients, salons, réponses à appels d'offres... Présenter les nouveautés des versions de la suite logicielles CLM aux collaborateurs CLM . Planifier, préparer et animer les sessions de présentation en ligne . Vérifier l'acquisition des connaissances des individus . Proposer et animer des sessions de formation initiale et continue pour les collaborateurs CLM Animer des actions de communication interne . Entretenir les connaissances sur les produits, . Favoriser le partage d'expériences entre collaborateurs (newsletter, intranet, webinars, réseau social d'entreprise ...)

L'entreprise

Entreprise : A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 4 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de de 441 millions d'euros en 2016. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour sa filiale CLM, Cegedim recherche un Ingénieur Commercial H/F Fort de la confiance de plus de 23.000 médecins libéraux, Cegedim Logiciels Médicaux (CLM) est aujourd'hui l'acteur français de référence dans le domaine de l'informatisation du cabinet médical. Dans un domaine en évolution rapide, et grâce au savoir-faire technologique du Groupe Cegedim, CLM bâtit son succès en proposant des solutions innovantes, conçues au plus près de la pratique quotidienne de ses clients. Le responsable documentation produit gère l'équipe documentation produit et son activité. Il participe également à la production des différents supports documentaires dont a la charge l'équipe documentation produit. Il travaille en étroite collaboration avec les services Produit, Développement et Test. Il dépend hiérarchiquement du Directeur Développement et lui rend compte de son activité.