Stratégie digitale : comment identifier ses cibles ?

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Dans cette vidéo, Clémence Jost, journaliste et responsable de la stratégie digitale d'Archimag, vous explique pourquoi il est important de bien identifier ses cibles, les possibilités offertes par les enquêtes utilisateurs et surtout la fameuse méthode des personas, qui vous aidera à vous focaliser immédiatement sur vos utilisateurs en priorisant leurs besoins et leurs attentes, tout en tenant compte de leurs caractéristiques.

Visionnez toutes les vidéos de notre série consacrée à la stratégie digitale :

• Comment réaliser son audit ? 
• Comment fixer ses objectifs ? 
• Comment identifier ses cibles ?
• Comment choisir ses médias sociaux ?
• Comment publier des contenus viraux ?
• Vidéo bonus : Comment créer une newsletter efficace ?

Vous souhaitez en savoir plus sur la stragégie digitale ?

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Ce guide aborde tous les sujets de la stratégie digitale, depuis l’élaboration de la stratégie jusqu’aux outils comme les sites web, les réseaux sociaux, les blogs, les podcasts, les mooc, les vidéos ou encore la réalité augmentée. Ultra complet, il comporte de nombreuses méthodes, avis d’experts et témoignages sur des expériences innovantes. 

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Stratégie digitale : pourquoi identifier vos cibles est important

D’instinct, on pense connaître ses utilisateurs ou ses usagers... On est même souvent sûrs de ce dont ils ont besoin… C’est en tout cas ce que l’on se dit, avec une bonne dose d’égocentrisme.

Mais pour dynamiser son positionnement digital, mieux vaut en avoir une approche plus objective et systématique.

L’inbound marketing est une technique marketing qui vise à mettre en place une stratégie de contenus pour transformer ses visiteurs en utilisateurs, en usagers fidèles, ou en client.

Mais pour la mettre en pratique, encore faut-il que votre contenu attire votre cible, c’est à dire qu’il soit totalement adapté à ce qu’elle recherche ou à ce qui l’intéresse.

Lire aussi : Bibliothèque, archives, musée, documentation : comment construire votre stratégie digitale ?

Les enquêtes utilisateurs et la méthode des personas

Passer par une enquête utilisateurs implique de concevoir et rédiger un questionnaire, puis de traiter et interpréter les résultats. On disposera ensuite de données chiffrées dont l’objectivité peut rassurer.

Ces enquêtes, en particulier en ligne, ont l’avantage de pouvoir être envoyées relativement rapidement, avec un temps de réponse assez court, et de fournir des résultats en masse, au format numérique facile à analyser. Le tout pour un faible coût.

Mais ces enquêtes ont des limites :

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