Pour faire face aux flux entrants physiques et électroniques, accélérer le traitement des documents et obtenir une information 100 % numérique, la salle courrier est un passage obligé. Comment transformer cette contrainte en atout business ?
Archimag organise un petit déjeuner autour de ces questions, le jeudi 20 juin 2019 sur Paris, où nous aurons l'occasion de vous faire découvrir comment :
- Automatiser le traitement et la diffusion de tout le courrier quel que soit l’activité : courrier papier, mails, factures, souscriptions, réclamations, etc.
- Organiser le processus de copie fiable et respecter la réglementation
- Interfacer votre nouvelle organisation avec les applications existantes (CRM, Ged, etc.)
- Améliorer votre relation client/usager avec des délais de réponse plus courts
- Intégrer l’impression intelligente
- Optimiser le confort de travail de vos collaborateurs/agents
- Réduire les tâches manuelles ingrates et les coûts
- Éliminer les erreurs d’aiguillage et les oublis
- Gagner en réactivité et en efficacité
- Et au final, transformer la contrainte de la gestion du courrier en atout business
- Quand : Jeudi 20 juin 2019 de 08h45 à 11h00
- Où : LADUREE Champs Elysées, 75 av. des Champs Elysées 75008 PARIS
- Comment s'y rendre : Métro George V ou Franklin D. Roosevelt
|
|
|
Programme de la conférence
09:00 Introduction
Du service courrier à la digital mailroom : actualités.
Eric Le Ven, journaliste spécialisé, Archimag
09:10 Enjeux de la gestion électronique du courrier et des mails : de l'acquisition jusqu'à l'archivage
- Enjeux et stratégie selon les secteurs d'activité
- Organisation et conduite du changement
- Retour d’expériences d’une commune, d’un département d’Ile-de-France et d’une industrie métallurgique
- Cadre juridique et Copie Fiable
Pierre Fuzeau, Consultant Expert Gec, Groupe Serda 09:30 De la numérisation à l’intégration logiciels métiers
- Les principaux ratios de la gestion de courrier, et les 10 points noirs à éviter
- Comment implémenter une salle de courrier digitale : stratégie en fonction de son secteur d’activité, les 6 étapes clés, outils
- De la capture intelligente à l’automatisation : obtenir une intégration multicanale couplée à ses logiciels métiers
Cyril Condamines, Directeur Commercial, Kodak Alaris 10:00 En direct : cas réel de calcul de ROI
- Les bénéfices et gains à attendre d’une salle de courrier digitale
- Simulation d’un projet de digitalisation du courrier à partir du cas d’un participant au focus, avec utilisation de l’outil de calcul de ROI.
Cyril Condamines, Directeur Commercial, et Aline Saponara, Sales Manager, Kodak Alaris 10:20 Présentation des principales fonctionnalités de capture et de traitement des documents et des datas. Les nouvelles générations de scanners intelligents.
Aline Saponara et Adrien Vandy, Kodak Alaris 10:45 Questions-réponses 11:00 Fin de l’événement
|
|
 |
