Jérôme Pariscoat : "la richesse de nos différentes entités nous permet d’innover”

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Comment est né Xelians ?

Xelians est avant tout une aventure entrepreneuriale. Elle résulte de la fusion de plusieurs sociétés : Archiveco, Locarchives, Maarch et CD-Doc. C’est en 2019 que le nom Xelians est né afin d’unir toutes les marques sous une même bannière.

Au départ spécialisé dans l’archivage physique, le groupe a développé une large palette d’offres digitales autour de la gestion documentaire.

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Comment fait-on pour exister et tenir dans un marché aussi concurrentiel ?

Nous sommes actuellement positionnés sur cinq marchés différents : le conseil en gestion documentaire, l’archivage physique, l’archivage électronique, la numérisation et le BPO (business process outsourcing), et enfin les logiciels de Ged (gestion électronique de documents).

À nos yeux, accompagner le client en tant qu’interlocuteur unique sur l’ensemble de la chaîne documentaire, et sur tous les formats physiques ou électroniques est essentiel. Et notre méthode porte ses fruits, puisque nos prestations engendrent un taux de satisfaction de 97 %.

Quelles sont les clés du succès ?

Il en existe plusieurs. D’abord, être à l’écoute de nos clients et partager des valeurs fortes avec nos salariés, comme la transparence, l’autonomie, le sens du collectif et l’efficacité. Enfin, investir de manière continue, notamment en R&D, nous permet d’innover et de proposer de nouvelles offres.

Diriez-vous que Xelians a eu du flair ?

Oui, d’une part grâce aux salariés et à la bonne communication au sein du groupe, qui permettent de faire remonter les idées recueillies auprès des clients et d’en débattre. C’est ainsi que nous avons pris conscience de l’importante demande du marché vis-à-vis des logiciels open source — un segment en très forte croissance — ce qui nous a conduit à l’acquisition de l’éditeur Maarch en 2017. Et c’est la richesse de nos différentes entités qui nous permet d’innover.

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Quelles sont les demandes de vos clients aujourd’hui ?

Les clients portent une attention particulière à la sécurité, c’est pourquoi garantir la protection de leurs données et de leurs documents est primordial. En outre, la souveraineté des données est également un besoin important. De même pour l’accompagnement dans leur transition digitale et le fait de disposer de solutions simples et didactiques.

3 infos clés

• Année de fondation : 1977
• Lieu de naissance : Région parisienne
• Effectif : 800