STAGE - Community Manager (75)

USE DESIGN est une agence de conseil en design d’expérience utilisateur.

*Dans le cadre du développement d’un nouveau service web BtoB pour un de nos clients, nous recherchons un Community / Customer Experience Manager en stage pour une durée d’environ 6 mois.*
Rattaché(e) à la direction de l’agence et à l’équipe marketing du client, vous participerez à l’élaboration et la mise en place du marketing et de la relation client du nouveau service web.

*Votre mission côté marketing :*
– Piloter les flux marketing du service et être force de proposition sur de nouvelles actions
– Engager des actions de communication au travers des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin) et professionnels ; rédiger des articles, tweets, posts…
– Mettre à jour le site internet de présentation du service, rédiger et envoyer des newsletters
– Assurer une veille digitale des événements, articles et opérations en relation avec le domaine du service web en projet.

*Votre mission côté relation client :**
– Assurer l’accueil de nouveaux clients au service
– Les accompagner dans leurs premiers pas sur le service et engager la transformation
– Suivre leur utilisation du service et proposer des idées d’accompagnement.

*Votre profil :*
– Vous avez le goût du marketing, de la communication et un sens inné de la relation client
– Vous êtes issu d’une formation supérieure (bac+5 type ESC, formation universitaire en Marketing)

– Vous avez un esprit créatif, rigoureux, efficace, organisé, autonome, et vous voulez vous impliquer dans un projet innovant de nouveau service BtoB
– Vous avez un sens artistique, et une très bonne culture du design digital.
– En plus, vous avez des connaissance en design graphique (photoshop, illustrator,indesign)
– Vous parlez et écrivez un Anglais courant (service web et relation clients en anglais)

Stage conventionné d’une durée de 6 mois, début ASAP. Localisation 75009.
Salaire : 500 € /mois
Pour postuler, envoyer votre CV et motivations