Gestion Documentaire et Intelligence Artificielle (IA) : Xelians à la pointe de l’innovation

Les défis de l'intégration de l’IA dans la gestion documentaire

Bien que les avantages de l'IA soient indéniables, l’intégration de ces technologies dans un contexte professionnel soulève plusieurs défis. L’un des principaux verrous réside dans la gestion des informations confidentielles. Les modèles de langage utilisés par les IA publiques, comme ChatGPT, se nourrissent de grandes quantités de données souvent accessibles au public, ce qui pose des problèmes pour les entreprises soucieuses de protéger leur capital de connaissance interne.

Un autre enjeu majeur concerne la fiabilité des réponses générées, qui dépend de la personnalisation de l’IA aux besoins spécifiques de chaque organisation.

La stratégie de Xelians : l’IA² au service des archives

Pour surmonter ces défis, Xelians a développé sa propre approche de l’intelligence artificielle, baptisée IA² (Intelligence Artificielle Archivistique). Cette stratégie repose sur l’utilisation de technologies innovantes comme la génération augmentée par extraction de données (RAG), permettant une personnalisation fine tout en garantissant la confidentialité des informations.

La première application concrète de cette stratégie a été déployée en juin 2024 dans le cadre de la Gestion Électronique de Courrier (GEC) avec Maarch Courrier. Cette solution permet aux utilisateurs de bénéficier d’une assistance à la rédaction des réponses en s’appuyant sur des bases de connaissances spécifiques, optimisant ainsi la productivité tout en préservant la qualité et la confidentialité des échanges.

L’avenir de la gestion documentaire avec Xelians

Xelians ne s’arrête pas là. L’entreprise travaille activement à l’hybridation de l’IA générative avec des techniques d’IA plus traditionnelles pour améliorer la gestion des documents entrants et la valorisation des fonds d’archives. Ces innovations visent à transformer les moteurs de recherche de ses solutions de gestion électronique de documents (GED) et systèmes d’archivage électronique (SAE) pour permettre des recherches en langage naturel, générant des réponses contextuelles basées sur l’ensemble des documents archivés.

En intégrant ces nouvelles technologies, Xelians se positionne comme un acteur incontournable de l’avenir de la gestion documentaire, permettant aux organisations de mieux exploiter leurs archives tout en gagnant en efficacité et en sécurité. Le potentiel de ces innovations est immense, promettant de redéfinir les standards de la gestion documentaire dans les années à venir.

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