GED, Intelligence artificielle et données : où en sont les organisations ?

Plus que jamais, les outils favorisant la gestion des contenus et des données sont un véritable atout pour les professionnels de tous les secteurs ! Grâce à l’IA et au machine learning, notamment, il est possible d’automatiser de nombreuses tâches ne nécessitant aucune valeur ajoutée. Chaque collaborateur peut ainsi se concentrer sur des missions requérant une véritable plus-value.

Mais l’intérêt de ces technologies ne s’arrête pas là ! Elles sont, en effet, bien utiles pour optimiser l’indexation, la recherche, la gestion et même l’enrichissement des contenus. Pourtant, l’exploitation de ces fonctionnalités semble loin d’être une généralité, et de nombreuses organisations n’en ont même pas connaissance.

C’est du moins ce qui ressort de l’enquête menée par Archimag de février à mai 2021 auprès de 120 professionnels issus de tous les secteurs d’activité. Tour d’horizon des principaux enseignements des résultats de cette étude.

Des outils de gestion de contenu trop limités

• 54 % des organisations disposent d’outils de gestion de contenus intégrant des fonctionnalités permettant d’automatiser ou de faciliter l’indexation de ces contenus, mais…
   
• 1 professionnel sur 2 ne peut pas rechercher efficacement l’information utile grâce aux métadonnées
   
• 84 % des organisations souhaiteraient disposer d’un système capable d’offrir une vision centralisée de l’information et des contenus via une interface unique

L’Intelligence artificielle, une technologie sous-exploitée

• 82 % des organisations n’utilisent pas de moteur d’IA au sein de leur gestion de contenus
   
• 4 professionnels sur 5 ne connaissent pas non plus la différence entre IA générique et IA personnalisée
   
• 79 % d’entre eux seraient néanmoins intéressés par un moteur d’IA personnalisé capable d’enrichir les contenus dont ils disposent déjà

Un attrait particulier pour les données

• 67 % des organisations sont engagées dans une démarche d’exploitation et de valorisation des données
   
• Plus de la moitié des professionnels pensent que la Blockchain peut être un atout pour les solutions de gestion de contenus
   
• 91 % d’entre eux ignorent cependant ce qu’englobe l’approche DataOps

Les résultats de cette enquête sont à retrouver dans ce Supplément Archimag gratuit consacré aux solutions de GED et d'ECM, à ce que l'IA leur apporte et à la façon dont elles permettent de gérer les data.