Gianfranco Lanci était en désaccord depuis plusieurs mois avec la majorité des membres du conseil, qu'il n'a pas convaincue sur les thèmes de la croissance, la création de valeur pour les clients, le positionnement de la marque, les méthodes d’implémentation et les ressources à allouer.
En 2010 pourtant, Acer a réalisé un chiffre d’affaires de 19,9 milliards de dollars, en croissance de 9,6 % d’une année sur l’autre. Mais ce sont les mauvais résultats du quatrième trimestre, qui a vu chuter le chiffre d’affaires de 11 % à 4,7 milliards de dollars, qui sont à l'origine de ce départ.
Ce départ n’affectera pas les opérations courantes, indique le management d’Acer, qui a aussitôt nommé un nouveau patron à la tête de la région EMEA (Europe, Middle East, Africa), Walter Deppeler, avec effet immédiat. Il succède à Gianfranco Lanci qui occupait cette fonction en même temps que celles de Président et CEO d’Acer.