Responsable des Services aux Publics (74)

LA VILLE DE THONON-LES-BAINS RECRUTE POUR SA MEDIATHEQUE Un Responsable des Services aux Publics H/F

(Cadre d’emplois des Assistants Principaux de Conservation du Patrimoine et des Bibliothèques ou Assistants de Conservation du Patrimoine et des Bibliothèques) recrutement titulaire ou à défaut contractuel
Poste a pourvoir le 12 NOVEMBRE 2014 SUITE A DEPART EN RETRAITE POSTE A TEMPS COMPLET – hORAIRES REGULIERS ET TRAVAIL LE SAMEDI PAR ROULEMENT

La Médiathèque de Thonon-les-Bains s’inscrit dans le réseau culturel municipal et travaille en lien avec toutes les structures culturelles du territoire. En plein centre-ville, la Médiathèque est située dans le Pôle Culturel de la Visitation, ancien couvent qui héberge diverses associations culturelles dont l’Ecole de Musique Thonon Léman et la Chapelle – espace d’art contemporain.
La Médiathèque compte une équipe de 21 agents, gère 7 bibliothèques d’écoles et propose plus de 100 000 documents et des ressources numériques. Les prêts annuels sont de 263 000 documents.

MISSIONS
Membre de l’équipe de direction et sous l’autorité de la directrice de l’équipement, le responsable sera chargé de mettre en œuvre une politique de développement des publics et d’assurer la qualité de l’accueil et de l’information au sein du service. Dans le cadre du projet de service orienté en direction des usagers : · Adapter les services aux besoins des usagers
· Développer des pratiques visant à l’élargissement des publics
· Evaluer les services aux usagers et activités : tableaux de bord, bilans et rapports
· Mettre en place une démarche de qualité d’accueil en vue de l’élaboration d’une charte · Valoriser les espaces et les collections (physiques et numériques)
· Elaborer et assurer le suivi des outils de communication (guide de l’usager, guide des accueils de groupes, affichages divers)
· Assurer le suivi du portail : réaliser le planning de mise à jour des informations.

Interface avec le service communication

· Imaginer et mettre en œuvre des services innovants · Mettre en place des formations à destination des usagers · Coordonner les visites de groupes
· Assurer des permanences de service public
· Encadrer les stagiaires
· Animer des groupes de travail transversaux

VOTRE PROFIL
· Titulaire d’un diplôme bac + 3 dans le domaine de la bibliothèque et de la documentation · Bon niveau de culture générale et professionnelle
· Intérêt pour la culture numérique
· Maîtrise des enjeux actuels de l’évolution des services (numérique, bibliothèque lieu de vie) et usages des bibliothèques · Connaissances en marketing et sociologie des publics
· Aptitude à travailler en équipe, qualité d’écoute, aisance relationnelle · Capacité à travailler dans la transversalité indispensable · Capacité à développer des partenariats extérieurs
· Sens de la méthode et de l’organisation
· Sens du service public
· Bonne pratique des outils bureautiques et informatiques · Disponibilité

ENVOI DE VOTRE CANDIDATURE
Les candidatures (lettre de motivation, CV détaillé et photo) sont à adresser à Monsieur le Maire – Direction des Ressources Humaines – Place de l’Hôtel de Ville – BP 517 – 74203 Thonon-Les-Bains Cedex ou par courriel à "recrutement@ville-thonon.fr" sous la référence "Responsable Services-Publics/Médiathèque/2014" au plus tard le 19 octobre 2014.