CET ARTICLE A INITIALEMENT ÉTÉ PUBLIÉ DANS ARCHIMAG N°383
Au sommaire :
- Dossier - Transformation digitale : les méthodes et outils pour réussir sa gestion de projet
- Digitalisation : les 7 étapes clés pour établir solidement son projet
- Gestion de projet : quelle méthode choisir ?
- Plan de communication : diffuser l'information à chaque étape du projet
- Caroline Trilles : "les grandes organisations ont mis l'IA à l'agenda"
- Mener des projets de transformation digitale dans le monde associatif
- Jérémie Coste : "nous entrons dans l'ère des projets de post-transformation digitale"
- Mélanie Conte : dynamiser la transformation digitale grâce au conseil
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Où en sont les organisations dans leur transformation digitale ?
Nous assistons à différentes situations selon les industries. À l’heure où nous parlons, on peut dire que la transition numérique du monde entrepreneurial est réalisée avec plus ou moins de maturité et de complétude. De manière générale, sous la présidence du président Macron, il y a eu une impulsion pour financer des chantiers de transformation numérique et des appels à projets pour le secteur public, comme pour le secteur privé.
L’organisation de l’entreprise a également évolué : aujourd’hui, la DSI est stratégique. Au cœur du développement de l’entreprise ou de l’organisme public, et s’est transformée en direction du numérique. C’est également vrai pour le service public où les ministères ont changé de fondamentaux et se sont dotés de directions du numérique. Cela englobe toute une dimension liée à la gestion de la donnée qui n’apparaissait pas auparavant dans leurs fonctions, ce qui est loin d’être anecdotique. Les systèmes d’information ne sont plus silotés, ils se sont formalisés pour être plus interopérables et les applicatifs discutent davantage entre eux. Ils vont pouvoir faire transiter des données plus facilement.
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Qu’en est-il de l’accompagnement des organisations ?
Les organisations ont utilisé les démarches agiles pour passer d’une situation cloisonnée et rigide à des systèmes d’information plus ouverts. Des équipes plus transversales ont été mises en place, avec une démarche d’accompagnement des équipes et du changement très profondément tournée vers l’efficacité et l’approche produit.
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Que peut-on attendre de l’IA dans le processus de transformation digitale ?
Ce dont les organisations ont besoin, c’est de comprendre comment elles vont pouvoir bénéficier de la façon la plus éclairée possible de la révolution de l’IA qui est en cours. Il y a des demandes d’accompagnement sur ce sujet, car cela reste parfois théorique pour certaines entreprises et on est encore au tout début. On en parle, mais il y a encore beaucoup à faire.
Chez nos clients, nous travaillons sur l’accélération des dirigeants ou des équipes pour comprendre les enjeux stratégiques de l’IA générative, notamment sur des cas d’usage très précis qui peuvent faire sens. Il y a des interrogations sur ces sujets, tels que le poids des technologies, l’accompagnement de l’humain, la conduite du changement. De manière générale, les comités de direction des grandes organisations ont mis l’IA à l’agenda d’une manière ou d’une autre. Au plan organisationnel, on voit des implications qui se traduisent par des créations de postes ou de services, notamment pour la R&D.
L’IA agentique a-t-elle un rôle à jouer ?
Les entreprises se questionnent sur la valeur ajoutée et l’impact sur les métiers de l’IA agentique, qui est capable de traiter des sujets complexes et de produire des résultats encore plus élaborés. Un énorme travail de conduite du changement et d’accompagnement doit être accompli pour en tirer de la valeur.
Où en est le marché des éditeurs de solutions ?
Ce marché est très éclaté aujourd’hui, mais il va se concentrer, car des start-up vont se faire racheter et des entreprises vont disparaître. Pour autant, il y a pléthore de propositions et il est préférable de ne pas dépendre d’un seul fournisseur.
Ses 3 bonnes pratiques essentielles
- accompagner le changement et les individus qui portent les transformations pour tirer le meilleur bénéfice des technologies innovantes ;
- faire des choix éclairés en matière technologique, notamment au niveau des éditeurs, en explorant les solutions et en diversifiant les fournisseurs ;
- garder le focus sur la finalité souhaitée d’une transformation (alignement stratégique, recherche d’efficience, opportunité de croissance) et surtout sur la réponse au client final.
