éditique : définition, actualité et enjeux

OCTO, un "modèle" de dématérialisation à l'ère du courrier omnicanal

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Le 10/jan/2024 Bruno Texier

Le territoire régional Auvergne-Rhône-Alpes vient de créer un modèle complet pour la dématérialisation du courrier de bout en bout. Mené en concertation avec cinq entités pilotes de la région, OCTO a désormais l’ambition d’être répliqué au sein de nombreuses...

Xplor France : "le numérique dans les pratiques opérationnelles a de belles innovations devant elle"

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Le 22/déc/2023 Bruno Texier

En novembre 2023, Xplor France a fêté ses 30 ans. Jean-Pierre Blanger, vice-président communication de l'association professionnelle, revient sur les objectifs, les défis et la feuille de route pour les années à venir.

La GED transverse : plus qu’une promesse, une réalité grâce à la solution Business Document d’Inetum

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Le 13/sep/2022 communiqué

En pleine transition numérique, les organisations de tous les secteurs ont largement revu leurs méthodes de travail au cours de ces dernières années. La crise sanitaire, en particulier, a mis en exergue la nécessité de briser les silos d’information afin de fluidifier les...

Pourquoi se doter d'une plateforme CCM ?

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Le 16/mai/2022 Fabien Carré

De nombreuses structures placent aujourd’hui la gestion des communications client au centre de leurs stratégies marketing et commerciales. Tout simplement parce qu’avec la concurrence, fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux reste la priorité. Le CCM permet justement...

Conseils, solutions et témoignages : Archimag fait le point sur la gestion de la communication client

Le 14/avr/2022 Fabien Carré

En pleine évolution, les parcours clients, citoyens ou patients mêlent désormais digital et contacts physiques. Pour répondre à ces nouveaux comportements, les organisations doivent, elles aussi, s'appuyer sur une communication omnicanale. Pourquoi ? Avec quelles solutions ? Pour...

Customer Communication Management (CCM) et éditique : participez à l'enquête Archimag !

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Le 15/fév/2022 Fabien Carré

Le CCM (Customer Communication Management) ou Gestion des Communications Client réunit toutes les opérations nécessaires à l’optimisation des communications adressées aux clients, citoyens ou prospects. Qu’il s’agisse de contrats, de devis, de factures produites en masse, de...

Xplor : double événement le 21 mars

Le 06/mar/2018 Michel Remize

Xplor propose deux événements en un : les conférences Xplor Pertinence, sur la communication client digitale, et papier et Xplor Palmarès 2018, une soirée spéciale avec remise de palmes. Cela se passera le 21 mars au Musée des Arts Forains, à Paris.

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Partitio : Transport et Logistique : vers une chaîne logistique plus collaborative, digitale et centrée sur le client ? Les cas du Dossier Transit et du Rapprochement des Factures

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Archimag : Signature électronique : Ajoutez une touche de sécurité et de conformité à votre business !

Kodak Alaris : Rapport d’enquête : les banques, assurances et mutuelles face à la dématérialisation

Box : Entreprises du luxe et du retail : comment optimiser la gestion du contenu en mêlant sécurité, omnicanalité et IA ?

Konica Minolta : Bailleurs sociaux : boostez votre efficacité avec le digital