Comparatif des solutions de master data management : des outils aux bénéfices multiples

Le 22/11/2024 Eric Le Ven

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La gouvernance des données et l’utilisation d’une solution master data management permettent de répondre plus facilement aux exigences des réglementations sur la protection des données. (Freepik)

Quel est le véritable ROI d’une solution de master data management (MDM) ? Si celui-ci semble difficile à calculer précisément, car il dépend de nombreux facteurs propres à chaque entreprise (taille, qualité initiale des données, processus métiers existants, objectifs du déploiement de la plateforme…), il est toutefois possible de mettre en évidence les nombreux gains potentiels d’un outil de MDM. Retrouvez notre panorama de solutions en fin d'article.

CET ARTICLE A INITIALEMENT ÉTÉ PUBLIÉ DANS ARCHIMAG N°379
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Les outils de master data management (MDM) ou de gestion des données de référence (GDR) permettent, grâce à un référentiel unique, d’identifier, de stocker, de gérer et de diffuser en temps réel les données de référence d’une organisation. Les avantages liés à ces solutions sont multiples et génèrent des bénéfices pour les organisations.

Gains liés à l’amélioration de la qualité des données

réduction des erreurs coûteuses : des données erronées peuvent engendrer des pertes financières importantes (envois erronés, factures incorrectes, ruptures de stock, etc.). La mise en place d’une solution MDM permet d’améliorer la fiabilité des données, réduisant ainsi le risque d’erreurs et les coûts associés,
diminution des tâches manuelles : le nettoyage, la normalisation et la déduplication des données sont des tâches chronophages. L’automatisation de ces processus par une solution de MDM libère du temps aux équipes, qui peuvent se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée,
meilleure exploitation des données : des données de qualité permettent des analyses plus précises et des prises de décisions plus avisées, ce qui peut se traduire par de nouvelles opportunités commerciales ou une meilleure gestion des risques.

Gains liés à l’efficacité opérationnelle

accélération des processus métier : en centralisant et en harmonisant les données, une solution de MDM fluidifie les échanges d’informations entre les services, ce qui se traduit par des processus métier plus rapides et plus efficaces,
réduction des coûts informatiques : la consolidation des données au sein d’un référentiel unique peut permettre de réduire les coûts liés au stockage et à la maintenance de multiples systèmes de données,
amélioration de la collaboration : une meilleure communication et un accès partagé aux données favorisent la collaboration entre les équipes et les services, ce qui peut améliorer la productivité globale de l’entreprise.

Amélioration de l’expérience client

Des données clients précises et à jour permettent d’offrir une expérience personnalisée et de qualité, ce qui peut se traduire par une hausse de la satisfaction et de la fidélité client, et une augmentation de la fréquence (ou du volume) des achats.

Accélération du time-to-market

La centralisation et l’organisation des données produits offertes par une solution de MDM peuvent réduire le temps nécessaire à la mise sur le marché de nouveaux produits, ce qui peut constituer un avantage concurrentiel majeur.

Conformité facilitée

La mise en place de processus de gouvernance des données et l’utilisation d’une solution MDM permettent de répondre plus facilement aux exigences des réglementations sur la protection des données, telles que le RGPD, ce qui limite les risques de sanctions.

Notre comparatif de solutions de MDM

Bien qu’il soit difficile de chiffrer précisément le ROI d’une plateforme de MDM, les avantages et les gains potentiels qu’elle offre peuvent donc être conséquents et impacter positivement la performance globale de l’entreprise.

Notez enfin que seuls trois éditeurs ont répondu dans les temps à l’appel lancé par Archimag pour évaluer les solutions de master data management (MDM) disponibles sur le marché français. Bien que ce nombre ne reflète pas l’intégralité de l’offre et la diversité des solutions de MDM disponibles, il permet de mettre en lumière les éditeurs les plus réactifs et engagés sur le marché français.

Cela démontre aussi leur volonté de se positionner en tant qu’acteurs de confiance, capables de répondre rapidement aux attentes des entreprises françaises en matière de gestion des données.