Les fondements du management des systèmes d’information
Le management des systèmes d'information (MSI) correspond à l'ensemble des activités de planification, de mise en place, de gestion et de sécurisation des ressources informatiques et des données d'une entreprise. Cela prend notamment en compte la gestion des applications et des services informatiques, des projets informatiques, de la sécurité, des infrastructures et des coûts. L'objectif du management des systèmes d’information est d'optimiser l'utilisation des outils informatiques et de garantir la sécurité et la qualité des données.
Parmi les composantes du management des systèmes d’information, on retrouve notamment :
la gestion de la sécurité des systèmes d'information : qui vise à protéger les données de l'entreprise contre les menaces de sécurité, ainsi que la gestion de la qualité des données, qui garantit l'exactitude et l'intégrité des données utilisées par l'entreprise.
- La gestion des coûts : qui permet d'optimiser les investissements informatiques de l'entreprise pour une utilisation efficace et efficiente des ressources.
- La gestion des projets informatiques, des infrastructures, des applications et des services informatiques : qui visent respectivement à planifier, mettre en œuvre et gérer les projets informatiques, ainsi que les équipements et les ressources informatiques de l'entreprise, et à garantir la disponibilité et la qualité des applications et services utilisés par l'entreprise.
Les normes et standards de référence en matière de management des systèmes d'information (MSI) sont nombreux et réglementent les pratiques de gestion des systèmes d'information dans les entreprises. Parmi ces normes, on peut citer :
La norme ISO 27001 : Cette norme permet, pour la sécurité de l'information, de définir les exigences relatives à la mise en place d'un système de management de la sécurité d’information.
La norme ISO 20000 : pour la gestion des services informatiques, cette norme est également une référence. Elle permet de spécifier les exigences pour la prestation de services informatiques efficaces.
Le Cadre de Référence des Bonnes Pratiques ITIL : (Information Technology Infrastructure Library) est également un standard de référence utilisé pour la gestion des services informatiques et fournit des lignes directrices sur les processus de gestion des services informatiques.
La norme COBIT : (Control Objectives for Information and Related Technology) est quant à elle une autre référence importante en matière de gestion des divers systèmes d'information, qui permet de fournir des outils et des méthodologies pour la gestion et l'évaluation de la performance des systèmes d'information.
Les différents types de menaces informatiques qui pèsent sur les entreprises
Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à une multitude de menaces informatiques qui peuvent compromettre la sécurité de leurs systèmes d'information. Les attaques les plus courantes sont :
- Les virus et les chevaux de Troie : qui infectent les ordinateurs et les réseaux, ayant pour conséquence des pertes de données et des interruptions de service.
- Les attaques de phishing : qui visent à tromper les utilisateurs pour obtenir des informations sensibles.
- Les attaques par déni de service (DDoS) : qui visent à rendre un site web ou un service inaccessible.
- Les ransomwares : qui bloquent l'accès aux données de l'entreprise jusqu'à ce qu'une rançon soit payée.
- Les attaques ciblées : telles que les attaques par hameçonnage ciblé (spear phishing) ou les attaques par force brute.
Pour lutter efficacement contre toutes ces menaces, les entreprises ont notamment la possibilité d'installer un logiciel anti malware afin de bloquer tous les accès aux pirates informatiques et d'éviter de subir les conséquences suivantes :
- Pertes financières (vol de données, perte de productivité, etc.) ;
- Amendes et sanctions réglementaires ;
- Coûts élevés liés à la remédiation (frais juridiques, coûts de restauration des données, coûts de réparation des systèmes endommagés, etc.) ;
- Pertes de revenus (si les clients décident de ne plus faire affaire avec l'entreprise) ;
- Risque de perturbation des activités de l'entreprise ;
- Perte de propriété intellectuelle et de secrets commerciaux ;
- Perte de confiance des clients et des partenaires ;
- Dommages à la marque et à la réputation de l'entreprise ;
- Risque de litiges et de poursuites judiciaires.
Les enjeux du management des systèmes d’information
La mise en place d'une politique de sécurité des systèmes d'information est l'un des enjeux clés du management des systèmes d'information (MSI). Cela implique de définir les règles et les procédures nécessaires pour augmenter la cybersécurité pour les données numériques de l'entreprise contre les menaces de sécurité informatique.
La formation et la sensibilisation des employés sont également essentielles pour le MSI, car les erreurs humaines sont souvent à l'origine des incidents de sécurité. Les entreprises doivent donc penser à sensibiliser leurs employés aux bonnes pratiques de sécurité informatique et les former à la gestion des risques.
Enfin, il est préférable pour les entreprises d'élaborer des plans de continuité d'activité pour assurer la disponibilité des systèmes informatiques en cas d'incident de sécurité, et améliorer les performances de leurs systèmes pour permettre une meilleure efficacité opérationnelle.
Conclusion
Dans un environnement de plus en plus numérique et complexe, le management des systèmes d'information (MSI) est un enjeu majeur pour les entreprises. C’est en comprenant ses enjeux et en mettant en place des mesures de sécurité efficaces, que les entreprises peuvent protéger leurs actifs numériques et assurer la continuité de leurs activités, tout en restant compétitives.
