OpenAI revendique (déjà) 1 million d'utilisateurs professionnels de ChatGPT

Le 06/09/2024 Clémence Jost

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Selon OpenAI, les entreprises Spotify et Klarna utilisent l'API du groupe pour "développer des produits innovants et interagir avec leurs clients". (user850788/Freepik)

OpenAI vient de communiquer quelques chiffres sur les utilisateurs professionnels de ses solutions payantes d'IA générative (ChatGPT Enterprise, Team et Edu), ainsi que sur l'usage et les avantages qu'ils en retirent. On y apprend que plus de la moitié des entreprises clientes de la start-up dIA se trouvent désormais en Europe.

En dehors des États-Unis, c'est en Allemagne, au Royaume-Uni et au Japon que l'on trouve le plus d'utilisateurs des trois solutions professionnelles déclinées autour de ChatGPT qui ont été lancées en un an par OpenAI : ChatGPT Enterprise (août 2023), Team (janvier 2024) et Edu (mai 2024). Et si l'entreprise, fondée en 2015 à San Francisco (Californie), revendiquait 600 000 utilisateurs payants de ces solutions d'IA générative en avril dernier, elle affirme aujourd'hui compter plus d'un million d'utilisateurs professionnels dans le monde. Selon les équipes d'OpenAI, l'utilisation de son API a doublé depuis le lancement de GPT-4o mini, en juillet dernier.

Collecte d'informations et rédaction de contenu

Selon une enquête menée auprès de 4 700 utilisateurs professionnels d'OpenAI, 92 % d'entre eux constatent une augmentation de leur productivité, tandis que 88 % déclarent gagner du temps. Par ailleurs, 75 % affirment avoir observé une amélioration de la créativité et de l'innovation. La collecte d’informations, la rédaction et l'édition de contenu, ainsi que la génération d’idées, comptent parmi les principales utilisations des produits d'OpenAI.

L'Europe : un marché en croissance pour OpenAI

Les chiffres communiqués par OpenAI révèlent également que plus de la moitié de ses entreprises clientes se trouvent désormais hors des États-Unis : en Europe. De nombreuses grandes organisations y ont en effet adopté l'une des solutions proposées par OpenAI : le quotidien économique et financier britannique The Financial Times (outils dédiés à la créativité et à la productivité), l'Université d'Oxford (transformation numérique, en partenariat avec Microsoft), l'entreprise pharmaceutique française Sanofi (développement de logiciels d’IA pour accélérer le développement de médicaments), le groupe bancaire espagnol BBVA (pour déployer l'IA auprès des employés avec des objectifs d'innovation et de productivité) ou encore l'entreprise de e-commerce allemande Zalando (lancement d'un assistant de mode alimenté par l'IA sur ses plateformes web et son application).