ARKEMA
L’un des Leaders des Matériaux de Spécialités, Arkema est présent dans plus de 55 pays et emploie 20 200 personnes. Leurs matériaux sont omniprésents dans nos quotidiens (automobile, cosmétique, aéronautique, emballages, électronique, articles de sport, etc.) et cette entreprise ne cesse d’innover dans ces nombreux secteurs ! S'appuyant sur un ensemble d'expertises en science des matériaux, Arkema conçoit des solutions innovantes plus durables pour répondre à la demande toujours croissante de matériaux de haute performance et durables, portée par les défis des nouvelles énergies, des nouvelles technologies, de l'épuisement des ressources, de la mobilité et de l'urbanisation croissante. L’innovation durable étant au cœur de l’ADN d’Arkema, celle-ci se devait d’acquérir des outils aussi puissants que performants pour réaliser sa veille.
Défis de veille
Dans l’objectif de soutenir ses décisions opérationnelles et sa vision stratégique, Arkema a développé une cellule d’Intelligence Market. Les défis en termes de veille de cette cellule (appartenant au département des Additifs de Rhéologie et de Spécialité d’Arkema) se résument sur les points suivants :
- Volumétrie : compiler un fonds documentaire le plus exhaustif et complet possible sur un ensemble d’acteurs et de marchés pour faire face un marché en mouvement constant
- Temps : bien que le nombre de marchés et de compétiteurs soit croissant, le temps disponible pour la lecture et l’analyse des documents issus de cette veille n’est pas extensible
- Diffusion & Pertinence : la veille s’adressant à l’équipe Marketing, dont les Global Business Managers, l’information doit être structurée, diffusable et pertinente pour chaque lecteur
- Analyse : le fonds documentaire doit être analysé et comparé mois par mois afin de repérer rapidement des comportements anormaux du marché et de déterminer les tendances du mois
Solution apportée
IXXO, éditeur de logiciel, répond à ces besoins en offrant un panel d’outils permettant la collecte d’un fonds documentaire qualitatif et complet, et une préanalyse des documents collectés. Depuis 2012, IXXO est fournisseur de solution de veille chez Arkema. Expert du Web Mining reposant sur l’exploitation du Web de surface et profond, IXXO a su se démarquer dans le développement de livrables intelligents et interactifs pour une analyse plus rapide de l’information.
Les techniques de collecte d’IXXO permettent ainsi de récupérer plus de 1000 documents pertinents pour la veille de cette filiale d’Arkema chaque mois. Cette volumétrie de documents est rendue digeste grâce à la Smart Data. En d’autres termes, le logiciel IXXO aide le classement de l’information en l'analysant et en la structurant au travers de la détection automatique d’entités nommées (nom ; procédés ; organisation ; ville ; pays ; date...). Cet ajout de métadonnées automatique au corpus est complété par un thésaurus personnalisé. Arkema est donc équipé de métadonnées spécifiques liées à son corps de métier pour faciliter son analyse.
Cette phase de collecte et de préanalyse est exploitée et diffusée sous forme d’un livrable de data visualisation interactive : la cartographie relationnelle. Ce livrable structure l’information en représentant les relations entre les entités, lesquelles seraient difficiles de mettre en exergue en analysant un corpus documentaire, garantissant un gain de temps dans l’analyse de données brutes. Cette visualisation possède plusieurs avantages pour optimiser la veille et l’analyse de marché.
Elle permet notamment une exploration de l’information par cluster en offrant des possibilités de visualiser plusieurs segments de marchés. Ainsi, elle s’utilise très bien pour déterminer le positionnement d’un autre acteur dans le marché, telle qu'un concurrent direct ou indirect mais aussi d’identifier des partenaires potentiels. La datavisualisation favorise donc une lecture rapide pour une meilleure compréhension et mémorisation du marché ainsi que la visualisation de tendances.
De plus, la cartographie obtenue est interactive et peut être partagée via un simple lien html. La sélection simple ou multiple de nœuds et de liens offre alors la liste des articles qui ont concouru à cette association afin que l’utilisateur ait un accès direct à l’information source.
Conclusion
IXXO permet d’optimiser la veille marché grâce à ses outils de :
- Collecte : d’information sur un bouquet de sources vérifiées ou en crawlant le web de surface et le Deep Web pour collecter des documents pertinents
- Smart Data : ajoute des métadonnées automatiquement aux documents collectés pour faciliter l’analyse de l’information
- Livrable Intelligent : via la cartographie relationnelle interactive IXXO permet de surmonter les problématiques liées à la volumétrie, à la complexité des interactions en automatisant l’identification des relations entre entités
