Le web est désormais utilisé par une population plus âgée et plus féminine. Il s'est également démocratisé.
En dix années, le nombre d'internautes français a été multiplié par 2,5 soit 22 millions d'usagers supplémentaires. En 2001, la France comptait 16 millions d'internautes ; elle en compte désormais 38 millions. Selon une enquête de l'Observatoire des Usages Internet réalisés par l'institut Médiamétrie, cette forte augmentation doit être analysée à la lumière de trois tendances lourdes : l'avènement d'internautes plus âgés, la féminisation, et la démocratisation des usages du web.
La tranche d'âge 65 ans et plus enregistre la plus forte progression : ils sont 8 fois plus nombreux qu'il y a dix ans à s'être connectés à internet au cours du dernier mois.
Les femmes, qui n'étaient que 24 % à naviguer sur la toile en 2001, sont désormais 66 %. Elles représentent aujourd'hui 49 % des internautes contre 51 % pour les hommes.
Enfin, les catégories les plus favorisées qui furent les premières à utiliser Internet n'ont plus le monopole du web. Les ouvriers sont désormais 70 % à utiliser le web de façon régulière contre 15 % en 2001.