les agences d'abonnement renforcent le conseil

À l'aube de 2012, toutes les grandes agences d'abonnement cherchent à renforcer leurs offres de conseil et de services destinés aux entreprises. Afin de mieux les accompagner dans la migration en cours vers les nouveaux supports électroniques.

« Renforcer le conseil ». En deux mots, Brigitte Cohen, directrice du département abonnements de Lavoisier, résume le principal enjeu que les agences d'abonnement vont devoir relever dans les mois à venir. Les raisons sont multiples: l'offre électronique est de plus en plus complexe, les demandes des entreprises se font plus pointues et, crise oblige, les budgets des services achats sont scrutés à la loupe par les dirigeants. « C'est le rôle des agences que d'accompagner les entreprises dans leurs choix, de les éclairer sur la diversité de l'offre, et de contribuer à simplifier toute la gestion administrative des titres », estime Brigitte...