La biométrie est une technologie qui se base sur des caractéristiques physiques ou comportementales uniques pour identifier les individus. Les données biométriques telles que les empreintes digitales, la reconnaissance faciale, de la voix ou de l'iris, peuvent être utilisées pour aider à lutter contre la fraude tout en fluidifiant les processus liés à vérification d’identité. En la matière, les consommateurs souhaitent bénéficier d'une expérience rapide et sécurisée, alors que la plupart des méthodes de vérification sont lentes et peu fiables.
Selon une enquête menée par le cabinet de conseil Deloitte, 63 % des consommateurs dans le monde seraient prêts à utiliser la biométrie pour la vérification d'identité, mais seulement 13 % en profitent effectivement. Une étude de l'Institut Ponemon a révélé que les entreprises qui ont mis en œuvre la biométrie pour la vérification d'identité ont signalé une réduction de 45 % des pertes financières liées à la fraude et une amélioration de 40 % de leur efficacité opérationnelle. Le passeport en 2006, le permis de conduire en 2013, la carte nationale d’identité en 2021, le projet de carte Vitale lancé à l’été 2022 : ces documents d’identité embarquent tous des technologies biométriques. Objectif : lutter contre la fraude documentaire, et particulièrement l’usurpation d’identité, laquelle concernerait 200 000 Français chaque année.
La voix humaine est l’un des moyens les plus sûrs pour vérifier l’identité d’une personne. L’intelligence artificielle qui alimente la solution biométrique peut analyser plus de 1000 caractéristiques vocales distinctes. En une demi-seconde, l’organisation peut ainsi être assurée que l’appelant est un client légitime.
La Cnil recommande de privilégier le stockage des données biométriques sur un support individuel, plutôt que dans une base centralisée, pour les techniques reposant sur la reconnaissance de caractéristiques physiques laissant "des traces", comme les empreintes digitales ou l'ADN.
L'utilisation de la biométrie offre de nombreux avantages dans la lutte contre la fraude documentaire et à l'identité, tels que :
- La biométrie peut aider à vérifier l'identité d'une personne lors de l'émission de documents tels que des passeports, des cartes d'identité, des permis de conduire, etc. En utilisant des données biométriques, il est possible de s'assurer que le demandeur d'un document est réellement la personne qu'il prétend être, ce qui réduit le risque de fraude documentaire.
- Cet outil peut également être utilisé pour vérifier l'identité d'une personne lorsqu'elle utilise des services en ligne ou effectue des transactions électroniques. Par exemple, les banques peuvent utiliser la reconnaissance faciale pour confirmer l'identité d'un client qui effectue une transaction en ligne, réduisant ainsi le risque de fraude.
- Enfin, cette technologie aide à lutter contre la fraude en détectant les faux documents ou les tentatives de falsification de documents. En utilisant des systèmes de reconnaissance des empreintes digitales ou des iris, par exemple, il est possible de détecter les altérations ou les modifications apportées aux documents, permettant ainsi de réduire le risque de fraude.
