Succès persistant du courrier dématérialisé

Toujours objet d’attachement, le courrier papier garde ses défenseurs. Cependant, la dématérialisation va bon train dans le privé comme dans le public. En période de crise économique, le facteur coût n’a pas à sonner deux fois !

Les Français continuent d’être attachés au courrier papier, mais paradoxalement, ils sont de moins en moins nombreux à l’utiliser. 63 % d’entre eux déclarent en effet aimer recevoir du courrier dans leur boîte aux lettres ; ils ne sont que 56 % à apprécier recevoir des courriers électroniques et 50 % des SMS. Jugé moins intrusif que le mail ou le téléphone, le courrier physique semble toujours doté de qualités de confiance et de sérieux. Pour 84 % des personnes interrogées par l’institut CSA pour le compte du Club Courrier, cet attachement au courrier papier s’explique par un « caractère officiel » que ne possède pas le courriel. 73 % des sondés estiment...