Quelles sont les raisons qui ont conduit le Crédit Agricole à mettre en place une cellule de veille ?

Séverine Guillemard. La cellule de veille a été mise en place début 2009 au sein du centre d’information de Crédit Agricole SA. Ce centre réalise 25 000 recherches d’informations principalement économique et financière pour les collaborateurs du groupe en France et à l’étranger. Nous avons ressenti une forte montée des demandes de veille sur le web pour répondre à des besoins permanents, ce qui a conduit à la création de la cellule spécialisée. Sa première action a été de...

Archimag. Concernant les usages des ressources numériques, quel est l’impact des nouveaux modes de diffusion, de la mobilité ? Existe-t-il une demande ou une offre sur ce sujet ?

Jean-Marie Barbiche (JMB). Nous observons une demande émergente. En tant que bibliothèque universitaire, le problème est que nous n’avons pas les moyens d’y répondre. Nous sommes obligés de prioriser nos développements et l’amélioration de nos services. Or, le développement de services pour les terminaux mobiles ne figure pas en haut de la liste. Il faut d’abord que le service soit adapté et qu’il fonctionne correctement. Cela dit, c’est une...

À  la bibliothèque Fiolstræde de Copenhague, aux côtés des rayonnages de partitions musicales, trône, les bras tendus, un véritable mini studio d’enregistrement : guitares électriques, basses, claviers, percussions, amplis, casques et consoles. Extrêmement répandue dans les pays scandinaves, la possibilité de s’exprimer et de prolonger en terme d’usages l’offre documentaire constitue une tendance de fond dans le monde des bibliothèques. À Londres, depuis près de dix ans, les « idea stores » vont encore plus loin et proposent en libre-service et sept jours sur sept des prestations allant de la garderie au soutien scolaire, en passant par la formation continue, les...

un illustre ancêtre : SVP

L’idée d’un service de question-réponse en ligne a pris forme en 2002 lors d’un groupe de travail transversal à la bibliothèque municipale de Lyon sur les nouveaux services aux usagers. Le principe de départ était simple : il s’agissait de reprendre le concept de SVP, célèbre service de questionréponse initié en 1935 (!) par téléphone, et de proposer un service qui aurait réponse à tout et à tous. Transposer le service sur internet est apparu comme une évidence : la bibliothèque de Lyon est l’une des premières bibliothèques françaises à avoir investi le web, dès 1996.Le guichet est d’abord conçu comme...

L'Inpi est un habitué des salons i-Expo. L'Institut national de la propriété industrielle y reçoit des visiteurs qui sont à la recherche d'information en matière de brevets, de noms de marques, de dessins ou de modèles.

Pour sa 28^e édition, le salon i-Expo a choisi de décerner toute une série de prix destinés à récompenser les organismes les plus innovants. De plus, pour la première fois, ont été délivrés les prix des meilleures contributions.

Habitué du salon i-expo, KB Crawl profite de l'édition 2011 pour proposer la version 5 de son logiciel de veille : "cette version permet d'accéder en ligne à des fonctionnalités avancées sans avoir à installer le logiciel sur le poste informatique de l'utilisateur " souligne Bruno Etienne, fondat

Factiva-Dow Jones profite du salon i-Expo pour présenter la nouvelle version de sa solution Factiva.com lancée le 30 avril dernier. Au programme, une interface remodelée et une rationalisation de l'affichage : les paramètres de personnalisation sont désormais regroupés dans un même menu.